◎ nexinex Versprechen

30 Tage Geld-zurück-Garantie
Kein Risiko. Keine Diskussion.

Sie sind nicht zufrieden? Kein Problem. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen – vollständig, unkompliziert und ohne Wenn und Aber.

Wie es funktioniert
Was gilt
FAQ

30 Tage

Geld-zurück-Garantie

Volle 30 Tage ab Erhalt der Ware. Mehr als doppelt so lang wie das gesetzliche Widerrufsrecht.

100%

Erstattung des Kaufpreises

Der gesamte Kaufpreis wird zurückerstattet. Kein Abzug, keine versteckten Kosten.

Kein Stress

Einfach E-Mail schreiben

Kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer genügt. Wir kümmern uns um den Rest.

So funktioniert die Rückgabe

E-Mail an [email protected]

Schreiben Sie uns kurz – Bestellnummer, Ihr Name und der Grund (optional). Das ist alles, was wir brauchen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Kabel zurückschicken

Sie schicken das Kabel zurück – unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung. Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail.

Geld zurück – fertig

Sobald das Paket bei uns eintrifft, erstatten wir den Kaufpreis auf demselben Zahlungsweg zurück. Typisch innerhalb von 1–3 Werktagen nach Wareneingang.

Was gilt – und was nicht

30 Tage ab Warenerhalt

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten – nicht mit dem Bestelldatum.

Kein Grund erforderlich

Sie müssen uns nicht erklären, warum Sie zurücksenden. „Passt nicht“ reicht völlig.

Gilt für alle nexinex-Produkte

Alle Patchkabel, Kupplungen und Adapter aus unserem Shop sind eingeschlossen.

Beschädigte Ware ausgenommen

Kabel, die durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurden (z.B. scharfer Knick, Bruch), sind von der freiwilligen Garantie ausgenommen. Es gilt weiterhin die gesetzliche Gewährleistung.

Nach 30 Tagen – gesetzliche Gewährleistung

Nach Ablauf der 30-Tage-Frist gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre). Bei Produktionsmängeln tauschen wir selbstverständlich kostenlos aus.

Häufige Fragen zur Garantie

Ich habe das falsche Kabel bestellt – kann ich umtauschen?

Ja, selbstverständlich. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und was Sie stattdessen benötigen. Wir wickeln den Umtausch unkompliziert ab. Das Kabel muss unbenutzt sein.

Das Kabel funktioniert nicht – was tun?

Bitte zuerst prüfen: Sind beide Schutzkappen abgezogen? Ist der Stecker vollständig eingerastet? Passt der Steckertyp zum HÜP (LC oder SC)? Wenn alles stimmt und es immer noch nicht funktioniert, melden Sie sich bei uns – wir schicken Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Muss ich die Originalverpackung noch haben?

Die Originalverpackung ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist, dass das Kabel beim Transport sicher verpackt ist und die Stecker nicht beschädigt werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Rücksendungen im Rahmen der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aufgrund eines Produktmangels oder Lieferfehlers übernehmen wir die Kosten selbstverständlich.

Gilt die Garantie auch für Käufe über Amazon?

Für Käufe über Amazon gelten die Amazon-eigenen Rückgabebedingungen, die in der Regel ebenfalls 30 Tage umfassen. Für direkte Käufe über nexinex.de gilt unsere freiwillige 30-Tage-Garantie.

Ihr Einkauf bei nexinex ist sicher

Wir sind überzeugt von unserer Qualität – deshalb können wir diese Garantie anbieten.

30 Tage Garantie

Volle Rückerstattung ohne Diskussion

Messprotokoll

Jedes Kabel geprüft & dokumentiert

2 Jahre Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte

Versand heute noch

Bestellung bis 16 Uhr, Lieferung 1–2 Tage

Fragen zur Rückgabe? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
[email protected] schreiben →